Aujourd’hui, nous vous présentons un récapitulatif de notre série de publications intitulée "Les questions que vous vous posez".
Cette série est née de l'idée de partager notre connaissance approfondie de manière transparente. Forts de près de 20 années d'expérience dans le domaine des télécommunications, nous avons développé une expertise inestimable et une compréhension fine des besoins variés de nos clients.
Nous avons constaté que de nombreuses entreprises sont confrontées à des défis complexes dans le domaine des télécommunications et que les enjeux liés aux communications professionnelles de nouvelle génération restent souvent méconnus. C’est pourquoi nous avons lancé ce format.
Les objectifs de cette série sont multiples, partager notre expertise, aider à comprendre les défis actuels en matière de télécommunications et démystifier les enjeux des communications professionnelles nouvelle génération.
Chaque semaine, nous avons abordé une nouvelle question fréquemment posée par nos clients et fourni des réponses détaillées pour éclaircir vos doutes et vous guider dans vos décisions. Nous espérons que cette série vous a apporté des informations précieuses et vous a aidé à naviguer plus facilement dans le monde complexe des télécommunications.
Voici un récapitulatif des questions abordées et des réponses apportées.
Qu'y a-t-il de plus chez BTR ?
Chez BTR, nous sommes bien plus qu'un simple opérateur télécom. Nous sommes un partenaire de proximité, toujours à l'écoute de vos besoins. Notre approche repose sur l'écoute attentive, le conseil personnalisé et la satisfaction client, car chaque entreprise est unique, tout comme ses besoins. Notre ADN est façonné par notre engagement à fournir des solutions adaptées à chaque situation. Chez BTR, pas de solution standard, mais des réponses sur mesure.
Nous comprenons que le secteur des télécommunications peut être complexe, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à simplifier les choses pour nos clients. Avec BTR, vous avez l'assurance d'un service fiable et de qualité, où la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Peu importe la taille ou le domaine de votre entreprise, faites confiance à BTR pour répondre à vos besoins en télécommunications avec professionnalisme et expertise.
Quelle est votre zone d'intervention, BTR ?
En tant qu'entreprise de service du numérique, BTR intervient dans les 6 départements de la région PACA : Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Alpes-Maritimes (06), Bouches-du-Rhône (13), Var (83), et Vaucluse (84).
De plus, nous sommes prêts à intervenir dans d'autres secteurs. Nous revenons par exemple d’un rendez-vous en Corse. Chez BTR, notre engagement envers la satisfaction client s'étend à travers toute la région PACA. Où que vous soyez, nous sommes là pour vous fournir des solutions télécom adaptées à vos besoins.
Comment choisir mon partenaire télécom ?
Choisir son partenaire télécom est une décision cruciale. Optez pour un partenaire expérimenté, présent sur le marché depuis de nombreuses années. Privilégiez les entreprises à taille humaine, comme BTR, pour un service personnalisé et une relation de proximité. Chez BTR, nous comprenons l'importance d'établir des relations solides et durables avec nos clients. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service personnalisé, où vous êtes au centre de nos préoccupations.
Notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client font de nous le partenaire idéal pour répondre à vos besoins en télécommunications, quel que soit votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise. Faites le choix d'un partenaire fiable et engagé. Optez pour BTR et bénéficiez d'un service numérique sur mesure, adapté à vos besoins.
Pourquoi le numérique est-il important pour les entreprises ?
Le numérique est incontournable aujourd'hui. Avec BTR, passez à l'ère digitale pour stimuler votre croissance, améliorer la relation client, favoriser le bien-être des collaborateurs, et réduire les coûts opérationnels. Le numérique offre des solutions adaptées à votre entreprise et participe à sa croissance en personnalisant chaque étape selon vos besoins spécifiques.
Exploiter les outils numériques permet de bénéficier de communications digitales omniprésentes, de l'intelligence artificielle, de déployer des outils métiers adaptés et d'automatiser les processus. Faites passer votre entreprise à l'ère du numérique avec BTR, et assurez votre succès !
Comment réussir la digitalisation de mon entreprise ?
Réussissez la digitalisation de votre entreprise en 4 étapes :
- Prendre conscience de l'impact du digital. Ne sous-estimez pas son importance pour votre performance.
- Choisir les bons outils et partenaires. Entourez-vous d'experts pour des solutions adaptées.
- Comprendre les avantages de la technologie. Améliorez vos performances commerciales, la relation client et le bien-être des salariés.
- Prioriser la valeur ajoutée du digital. Les bénéfices économiques et sociaux surpassent les obstacles.
Quels sont les meilleurs outils pour répondre à mes problématiques d'amélioration de la relation client ?
Les outils de téléphonie numérique sont essentiels pour améliorer votre relation client. Ils sont cross-canal, intégrant voix, vidéo et chat pour des échanges fluides. Ils sont mobiles, accessibles depuis n'importe quel appareil pour le télétravail, et intelligents, s'intégrant harmonieusement dans votre environnement métier.
Pour découvrir la solution la plus adaptée à votre entreprise, contactez notre équipe dès aujourd'hui !
Mes salariés sont en télétravail, quelles solutions proposez-vous pour améliorer facilement les communications internes ?
Pour améliorer vos communications internes, nous proposons une suite d'outils de communication et de collaboration évoluée en mode UCAAS. Cette suite comprend un tchat d'entreprise, des visioconférences avec partage d'écran, l'intégration des outils métiers, des webinaires, des fichiers partagés, la transcription de réunion, une application mobile et une interface intelligente.
Votre ligne de téléphonie d'entreprise est basée sur un softphone, permettant à vos collaborateurs de rester connectés où qu'ils soient. Avec ces outils, vos équipes peuvent collaborer efficacement et maintenir leur productivité, même en télétravail. Contactez-nous pour en savoir plus.
Suis-je concerné par la fin du RTC ?
Si vous utilisez encore un standard téléphonique traditionnel connecté à des lignes numériques (T0) ou des lignes analogiques (prise en T) pour vos fax, ascenseurs et alarmes, alors la réponse est oui.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers commerciaux. Ils vous confirmeront si votre entreprise est concernée par la fin du RTC et vous proposeront des solutions adaptées. Ne prenez aucun risque et assurez-vous d'être prêt pour la transition vers les nouvelles technologies.
Quels sont les critères de choix pour mon informatique ?
Choisir les bons équipements informatiques pour votre entreprise repose sur quatre critères précis.
Fixez des objectifs de conditions d'utilisation. Cela garantit un environnement de travail optimal et aide à définir des standards clairs pour les performances attendues des équipements.
Puis, définissez les besoins individuels de chaque utilisateur. En dimensionnant les configurations des machines selon les besoins spécifiques de chacun, vous pouvez maximiser l'efficacité et la satisfaction des employés.
Il est également important d'éviter les idées reçues. Par exemple, un processeur Core i3 peut être aussi performant qu'un Core i5, selon les usages. Adaptez vos choix aux besoins réels de votre entreprise plutôt que de vous fier uniquement aux spécifications techniques.
Enfin, demandez conseil à votre prestataire informatique de proximité. Un expert qui connaît bien votre entreprise et ses spécificités peut vous guider vers les solutions les mieux adaptées à vos besoins.
Pourquoi passer à la fibre optique ?
Il existe plusieurs raisons convaincantes pour lesquelles passer à la fibre optique est un choix judicieux pour votre entreprise.
Tout d'abord, une meilleure productivité grâce à une connexion rapide et stable. La fibre optique offre une vitesse de connexion supérieure qui augmente la productivité de vos équipes. Avec cette technologie, les échanges de données deviennent fluides et instantanés, ce qui optimise les opérations quotidiennes et réduit les temps d'attente.
Ensuite, la multiplication des échanges de données et les nouveaux enjeux de l'e-business nécessitent une connectivité fiable et performante. La fibre optique répond à ces besoins croissants en assurant une connexion stable et rapide, essentielle pour le bon fonctionnement des activités commerciales en ligne.
Le cloud et ses outils deviennent également plus accessibles grâce à la fibre optique. Avec une connectivité dédiée et fiable, vous pouvez bénéficier des avantages du cloud et de ses outils de manière optimale. Cela permet une gestion efficace des données et des applications hébergées sur le cloud, renforçant ainsi la flexibilité et l'efficacité de votre entreprise.
Enfin, avec la généralisation du télétravail, il est crucial que votre entreprise soit équipée du très haut débit. La fibre optique permet à vos collaborateurs d'accéder facilement aux applications métiers installées sur vos serveurs on-premise, peu importe où ils se trouvent. Cela garantit une continuité du travail et maintient la productivité, même à distance.
Merci de nous avoir suivis tout au long de cette série "Les Questions que Vous Vous Posez". Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations et vous avoir aidés à mieux comprendre les solutions télécom disponibles pour votre entreprise. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
