Qu’est-ce qui va changer pour les utilisateurs de Metacentrex ?
Le mode de fonctionnement de l’appareil Metacentrex est simple. C’est un appareil polyvalent qui regroupe toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique et qui utilise le cloud pour stocker ou sauvegarder des données telles que la liste des numéros ou les enregistrements d’appels ou de visioconférence. Il assure la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de l’entreprise : téléphonie, visio, messagerie instantanée et emails.
Pour que Metacentrex soit opérationnel au sein d’une entreprise d’Aix-en-Provence, l’employeur doit donner à chaque collaborateur, un numéro unique qui lui donnera accès à cette solution de communications unifiées. Premièrement, leurs salariés pourront se connecter de l’endroit où ils sont sans forcément avoir besoin de se rendre au bureau. Ils auront accès à toutes les informations partagées sur l’interface commune.
Vous lui donnez la possibilité de se connecter gratuitement en utilisant juste le téléphone de son domicile dans la municipalité d’Aix-en-Provence et sa périphérie. Il lui suffit d’intégrer son numéro Metacentrex pour basculer vers le mode IP. En adhérent à la solution de communications unifiées de BTR, les entreprises d’Aix-en-Provence peuvent accéder à d’innombrables avantages.
Avec cette offre, le basculement d’un appel entrant peut aussi passer d’un standard téléphonique IP vers un mobile. Ce processus se fait sans coupure et sans que l’appelant ne soit mis en attente. Cette fonctionnalité peut être très utile pour les collaborateurs qui doivent souvent travailler sur le terrain ou qui ont des rendez-vous à l’extérieur du bureau comme les commerciaux d’Aix-en-Provence et des autres villes des Bouches-du-Rhône.
Le génie de Metacentrex est de pouvoir être utilisé partout même à l’étranger. La seule condition est d’avoir une connexion internet. Avec un WiFi, il vous suffit d’entrer votre numéro unique Metacentrex pour réceptionner vos appels gratuitement. Le téléphone fixe d’une chambre d’hôtel aussi peut être compatible avec le Metacentrex.
Quels sont les avantages de Metacentrex pour l’entreprise ?
Avec Metacentrex, le chef d’entreprise exerçant en PACA peut bénéficier de plusieurs services annexes comme la personnalisation du message d’accueil, l’adaptation de l’accueil téléphonique à l’ambiance du moment (Coupe du Monde de football, noël, Culture Danse Swig Festival, Foire aux Santons, etc…), la diffusion de message promotionnel pendant l’attente.
Metacentrex permet à l’entreprise de gérer un volume important d’appels entrants notamment pendant une certaine période. Le but est de ne perdre aucun appel et de traiter un maximum de demandes pour satisfaire la clientèle et la fidéliser. Ainsi, la gestion des appels entrants comprend la mise en place du SVI, le stockage des appels entrants en fil d’attente, le groupement d’appels, le renvoi d’appels paramétrables en un seul clic depuis le mobile ou le PC.
- Sécurité data
Les entreprises aixoises qui manipulent souvent des données sensibles et confidentielles peuvent être garanties d’un cryptage en bonne et due forme de toutes les informations qui circulent via leur standard téléphonique virtuel. L’hébergement dans un centre de données localisé en France et hautement sécurisé est un sérieux avantage.
- GTR
La garantie de temps de rétablissement est une garantie proposée par l’offre de téléphonie IP. Elle concerne la maintenance et le dépannage en cas de panne du système de standard téléphonique. Mais elle assure surtout que le temps de remise en état du réseau internet ne dépasse pas 4h. Des solutions de back up sont déjà prévues afin de réduire au maximum le temps d’attente. Pour ne pas faire de trop grosses pertes ou de manque à gagner, il est essentiel que les différents collaborateurs de votre entreprise puissent rester en contact avec les partenaires.
- Poste IP et accessoires certifiés.
BTR ne propose pas n’importe quel appareil IP pour vous servir. L’entreprise a choisi de commercialiser et d’installer Metacentrex, qui est un appareil IP fiable, flexible et compatible avec un grand nombre d’appareils classiques. Metacentrex se décline en plusieurs modèles : des téléphones IP sans fil qui se connectent directement à votre box internet, à une prise réseau ou à un routeur WiFi.
Les forfaits Metacentrex de BTR à Aix-en-Provence.
Pour cette téléphonie IP dernier cri, BTR propose différentes licences disponibles à différentes gammes de prix. Chaque client peut donc trouver la formule qui lui convient en respectant attentivement son budget.
- Licence SDA Simple hébergée sur le cloud et qui nécessite un poste IP : 9.90 €HT/mois/utilisateur
- Licence SDA Full incluant une Licence SDA simple et softphone Max UC : 18.90 €HT/mois/utilisateur
- Licence SDA Full Meeting incluant une licence SDA Full et softphone « Acession » : 23.90 €HT/mois/utilisateur.
Les chefs d’entreprise aixois déterminent le nombre d’utilisateurs de cette interface commune multi-canaux et multiplient ensuite le forfait choisi par ce nombre pour obtenir un coût mensuel de la téléphonie IP via Metacentrex.
L’option softphone Max UC permet d’améliorer le confort d’utilisation du standard téléphonique IP en permettant à l’interface commune de se configurer automatiquement au format du terminal utilisé par les utilisateurs (Smartphone, PC ou tablette).
L’option softphone Acession » est quant à elle destiné au travail collaboratif en permettant à plusieurs utilisateurs de participer à des réunions virtuelles en simultanée et de manière illimitée.
