Archives par catégorie: Blog

Tout savoir sur les soft phones

Vous cherchez une solution téléphonique intelligente, mais peu coûteuse pour votre entreprise ? Le softphone est peut-être la meilleure option pour vous. À travers ses fonctionnalités, découvrez ce que ce système de téléphonie d’entreprise peut vous offrir. Mais avant tout, commençons d’abord par étudier brièvement ses caractéristiques afin de mieux comprendre son mode de fonctionnement. Le […]

L’importance de la réactivité dans les interactions avec un professionnel

Fibre Optique

Avez-vous déjà expérimenté un service client qui met beaucoup de temps à vous répondre ? Pas vraiment agréable comme expérience n’est-ce pas ? Même quand on a un interlocuteur compréhensif, à l’écoute et professionnel en face de soi, on reste peu convaincu quand il lui faut des heures voire des jours pour trouver une solution adaptée à […]

Comment intégrer la téléphonie digitale aux outils métiers des entreprises ?

Intégration téléphonie IP - CRM

Comment intégrer la téléphonie digitale aux outils métiers des entreprises ? Voilà une question bien plus simple qu’elle n’y paraît. Il s’agit simplement, d’évoquer ici l’intégration de la téléphonie d’entreprise, avec tout ce qu’elle apporte en termes de facilité et d’accessibilité, aux outils de travail du quotidien : les CRM. L’objectif de cette liaison est […]

La téléphonie dans les CRM

Cela fait déjà un moment que vous y pensez, mais vous n’avez toujours pas sauté le pas ? Le couplage de votre téléphonie d’entreprise à votre outil CRM peut en effet changer votre vie et celle de votre entreprise. Découvrez les nombreux avantages que vous pourrez tirer d’une téléphonie intégrée à votre CRM. Mais avant de […]

L’optimisation de la relation client grâce aux applications métiers

L’optimisation de la relation client est une priorité pour les entreprises, car c’est un élément clé qui assure la croissance. Il existe de nombreuses astuces et solutions pour offrir à vos clients, une expérience unique et satisfaisante lorsqu’ils entrent en contact avec vous ou l’un de vos collaborateurs. Parmi ces solutions, il y a les […]

L’abandon des postes fixes au profit du mobile first

Dans le contexte actuel, les entreprises qui fonctionnent avec des modèles d’organisation du travail modernes orientent de plus en plus leurs moyens de télécommunications vers d’autres outils de télécommunications comme mobile first sont plus flexibles et plus adaptés aux nouveaux besoins des entreprises. Définissons d’abord ce qu’est mobile first avant de citer ses multiples avantages […]

La maintenance des fibres optiques

De nos jours, pour mener à bien les tâches et les missions qui leur sont confiées, les salariés d’une entreprise, quelle que soit sa taille, ont besoin d’une bonne connexion internet. Les enjeux sont importants pour l’entreprise donc elle choisit souvent une solution professionnelle et avantageuse comme la fibre optique. Il est donc impératif de […]

Flex Office ou Travail Hybride

La gestion de travail hybride ou Flex Office vient à la rescousse des managers et des chefs d’entreprise qui sont obligés de faire face à de nouveaux défis. Il s’agit concrètement d’outils logiciels complexe permettant aux collaborateurs d’avoir une vue d’ensemble des plannings. Découvrons à travers cet article, le rôle du travail hybride et les […]

L’externalisation des postes de travail grâce à Metacentrex

Avec la crise sanitaire qui a obligé la planète à se confiner, l’externalisation des postes de travail est devenue une évidence pour les entreprises qui débutent leur activité. Des solutions multiples et complexes sont mises à leur disposition pour réussir leur externalisation comme Metacentrex. Pourquoi externaliser vos postes de travail ? Les évènements de cette pandémie […]

Réseau filaire et réseau mobile, lequel faut-il choisir ?

Aujourd’hui, à l’époque du numérique, l’accès à internet est primordial pour tout le monde, y compris pour les entreprises. C’est une nécessité absolue. Quelles sont alors les solutions pour y avoir accès ? On distingue deux grandes catégories. Vulgairement, d’une part nous avons l’accès à internet via une box, on parle d’internet filaire, et d’autre […]